CHRP黑龙江《绩效管理》2007年7月27-29日

一、培训课程
绩效管理     CHRP4-hlj38中人注培黑字[2007]第4号
二、时间
  集中培训时间： 2007年7月27-29日
三、培训讲师及简介
     MAY  CHRP特约国际培训师，美国康耐尔（Cornell University）管理学硕士，中国人力资源开发研究会常务理事，原美国人力资源管理协会（SHRM）特邀讲师，现任深圳市亿双龙人力资源有限公司首席咨询顾问，2002年12月成为中国优秀人力资源专家信息库首批入选专家。
    培训辅导过的企业有：林天房地产、天安保险、ABB公司（瑞典）、深圳红彤汽贸、深圳金新农饲料、深圳双桥投资、深圳凯利实业、圣廷苑酒店、白沙集团、深圳安益投资、阿尔卡特、中汉星电子科技、中国建筑二局二公司、粤鹏建设，河南双强、深圳山天饮食连锁有限公司和林电子（日本）、深圳宇阳科技发展有限公司等.
四、课程大纲
    一、绩效与绩效管理概述
    1、绩效与绩效管理的含义
    2、绩效管理与绩效评估的区别
    3、绩效管理体系与企业价值链的关系
    4、绩效管理是一个持续沟通的过程
    5、完整绩效管理系统的特点
    特别说明：每一原理皆有案例解说
    二、绩效管理循环
    1、绩效管理起点――绩效计划 ★绩效契约      ★如何有效制定绩效目标（目标来源、方法、程序等）
    2、绩效辅导  ★持续不断的绩效沟通  ★数据的收集与记录
    3、绩效评估★常用的几种评估方法介绍（目标管理法、关键事件法、配对比较法等）        ★评估中常见的误区及控制方法（晕轮误差、同类误差等）         4、绩效评估结果反馈与面谈★面谈前主管及员工应做的准备    ★面谈过程控制   ★成功面谈的技巧   ★处理几种特殊员工的面谈技巧   ★如何制定员工的绩效改进计划
    5、绩效评估结果的应用     特别说明：每一原理皆有案例解说
    三、绩效评估制度的建立
    1、评估制度与企业文化
    2、分类分层绩效管理体系的建立
    3、考核周期的确定
    4、考核程序与员工申诉
    5、考核的实施
    6、职责履行（高层、中层、人力资源部及其它部门）
    7、具体岗位绩效指标与考核标准的确定（高层、中层、基层）
    8、指标权重的确定方法
    9、确定指标标准的方法（定量和定性）
    特别说明：每一原理皆有案例解说
    四、KPI体系的建立及平衡计分卡的建立
    1、绩效指标的含义
    2、建立战略导向KPI体系的意义
    3、战略导向KPI与一般考核体系的区别
    4、如何建立KPI体系
    5、KPI开发模式――从CSF到KPI（结果CSF和努力CSF）
    6、平衡计分卡的建立
    特别说明：每一原理皆有案例解说
五、联系方式
    电话：0451-53605520/13845091577   传真:0451-53605520