一、如何衡量人力资源管理的指标：

1、 员工流失率
2、 工作效率
3、 信息公布的及时性
4、 招聘成功率
5、 员工工作绩效的改进
6、 人力成本下降
7、 获取企业内部信息并作出反应的速度
8、企业内部的沟通情况

要评估采取软件的投资回报率，主要是评估采取软件给企业带来的各种收入以及节约的成本（这两者可以通称投资收益）与采用HR 系统的成本的比例
首先要明确企业的以下情况：
采用软件以前：
1、 全公司HR的人数、加班时间，总的工资、福利支出
2、 以前员工的流失率
3、 完成招聘所需时间，招聘资料的处理
4、 有无由于人力资源部门信息不能及时到达各部门而引起的工作冲突及其他损失
5、 有无员工的主动反馈信息
6、 总公司与各分公司政策的一致性如何
7、 总公司能否了解到分公司员工的情况，时效如何，成本多少
8、 公司各种办公用品（笔、纸、打印墨盒等）的消耗情况

采用软件后降低的成本：（由于不清楚贵公司具体情况，这里假设一家有十个分公司，员工人数1000人的企业为例）
一、可以估计的成本节约
1、 总部集中式管理和软件自动化工作造成的工作效率提升可以使每个分公司减少HR人员―――以十个分公司计，每个分公司至少可以减少一个HR人员，假设平均支出(工资、福利、办公设备)为1.5万元，共可节约15万元
2、 总公司和分公司之间的联络费用（电话、差旅费）―――由于数据的传递在软件中就能即时进行，总公司和分公司之间的联络将大大减少，预计至少可以节省30％的通讯费用和25％以上的差旅费用，对于分公司众多的公司而言，这两项至少可以降低成本3万元以上
3、 办公用品的消耗的减少―――在软件上就可以实现各种操作，公司办公用品的消耗可以降低7％以上，这一项节约的成本估计可以达到2-3万元
4、 减少由于缺乏对培训绩效的评估而盲目支出的培训费用―――达到同样水平的培训绩效，培训费用一般可以降低15％，数额在5万以上
5、 总部集中人力资源管理职能，可以集中招聘分配至各分公司，也可以集中培训需求进行统一的培训，这两项的节约的成本估计也可以达到3-5万元。
6、 降低员工流失率（软件及时分析各种数据，找到导致流动率过高的原因并作出相应措施），可以减少重新招人的招聘成本―――以降低2％的人员流动率计算，招聘费用可以减少1万元左右。
总之，采取嘉扬人力资源管理软件可以计算的节约的成本每年在29-32万之间

二、无法估计的成本节约：

1、减少由于信息不能及时到达各位员工对工作引起的损失
2、人员流动率过高引起的工作交接、工作进度造成的损失
3、各分公司人力资源管理政策上存在的差异造成公司协调的困难

采用软件后创造的收入（一般都是无形的收入，无法估计其确切数值，但可以肯定在某些方面给企业带来的利益是相当巨大的，甚至是无法计算的）：
1、 提高招聘的效率，减少时间，防止优秀人才流入竞争对手，收入―――无法估计
2、 提高培训的反馈，开展有针对性的培训，提高工作绩效，收入――无法估计
3、 人力资源部门工作效率提高增加员工满意度，提升士气，收入――无法估计
4、 总公司及时掌握分公司的人力资源状况和工作、绩效状况，作出合理决策，收入――无法估计
5、数据的分析，原先难以得到的数据轻松得到，有利于据此调整企业的人力资源结构，作出正确的决策（根据人力资源是富余还是短缺作出裁员或是招聘的决定），收入――无法估计

三、采用嘉扬人力资源管理软件的投资

1、 总投资＝15＋40＝55万
其中：硬件投资：15万左右
软件投资：40万左右
2、分摊到每年的投资额
总投资以6年的使用期分摊，由于涉及到时间价值等复杂的计算，这里略去这些过程，给出一个大致的数据，估计分摊到每年在10-11万之间
3、 每年维护费用：40′18％＝7.2万
4、 其他的运行费用：大致在2-3万之间
综上所述，采用嘉扬人力资源管理软件分摊到每年的投资在21万元左右

采用软件的投资回报率ROI＝（增加的收入＋降低的成本）/投资成本
即使除去不能量化的增加的收入和降低的成本，仅仅从可以量化的降低的成本这一块来看，我们发现采用嘉扬人力资源管理软件的投资回报率大致计算每年在(29/21) ′100%=138%以上。如果考虑到不能量化的部分，投资回报率将是不可预计的。