“5S运动” ----企业始于“5S”，终于“5S”。 ----“5S”始于教养，终于教养。 ----杜绝浪费是开展“5S”活动的序曲。 ----养成遵守规定的习惯。 一、“5S”运动的重要性 “为什么要进行“5S”运动，每天那么多工作还忙不过来，哪有那么多闲功夫去搞那些不值一提谁都会做而且简单的事情。把这些简单的工作让给别人做去吧”。这是我第一次在日资企业开始从事“5S”活动学习时的最初想法，我相信很多而且是大多数管理者开始都会有这类想法。既然是些整理、整顿之类的简单工作就没有必要全公司上下全体参加，兴师动众、大张旗鼓，这似乎有些过火了吧。这些想法在经过“5S”洗礼的人中间，最初这么想过的人不占少数。真正使我感受到“5S”运动给人们和企业带来的变化，是在从事“5S”工作多年后的今天。 到过日本的人第一个感觉就是人们的节奏很快，时间观念很强，列车、飞机等交通时间都很准点，市容整洁，绝对没有随地扔垃圾或在街上吃东西的人。人们遵守交通规则，绝没有横穿马路不走人行道的，社会公德人们都自觉遵守。如果你参观过日本工厂，你的感受又会如何呢？其实很多人都有一种同样的感觉，那就是日本的工厂、车间、办公室都非常整洁。人们全身心投入工作中，没有人讲话，没有人员无事走动。无论是办公场所、工作车间、储物仓库，从地板、墙壁、到机械设备天花板，所有看到的均是亮丽整洁。人们工作井然有序，物品流动畅顺，货品摆放区分明确、排列整齐，给人一目了然的视官感觉。用他们日本管理者的话来讲“5S”可使我们企业员工精神振奋，团队凝聚力加强，物流畅通、物品摆放区域明确，无需为寻找部品花费更多时间，总之“5S”是杜绝浪费，提高工作效率的最好方法。这就是日本企业为什么花那么多时间精力，全员进行“5S”的根本原因。拥有先进技术、品质优良、工业发达的日本企业尚且如此，而我们还有什么理由不迎头赶上呢？从表面看“5S”没有什么高深难懂的概念，似乎从头到尾所讲述的都是“整理、整顿、清扫、清洁、教养”，这5个我们日常生活工作中最常识的东西，但是这些最基本的东西，我们又做的怎样呢？可能很多人会笑，从人们无奈一笑，你看到什么了呢？只要我们谦虚地静心想一下就不难发现，我们很多人在这方面做得很差。我们时常教育孩子要爱护公物、不随地乱扔果皮、垃圾，玩具要摆放好等等社会公德和基本常识。我们孩子在认真学习、努力作好的同时，孩子们经常会回头看着那些教育他们的父母、老师、叔叔、阿姨们却在那里肆无忌惮的扔弃果皮、翻越护栏、践踏花草。从孩子们的眼神里你又看到了什么呢……？ “5S”就是要告诉我们从最基本的“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“教养”这些似乎很简单的事情做起，并将其彻底的坚持下去，只有这样才能体会到“5S”的好处和作用。做一件好事并不难，难得是一辈子做好事不做坏事。“5S”可贵之处就在于保持好整理、整顿、清扫的成果，持之以恒维持清洁的环境，并养成良好的习惯。 1.“5S”运动的参加形式 从上到下，从基层员工到公司老板(社长)全员参加。上级领导重视，中层领导以身作责并组织全体员工参与，如果没有组织好实施下去的决心，往往就会流于虎头蛇尾。实施“5S”应让其形式化→行事化→习惯化。待到养成习惯后，一切事情就变得那么自然了。到那时人们的精神面貌也会发生根本的变化。一个懂礼貌、有修养、积极向上、充满活力的企业形象就会展示在人们面前。 2.“5S”的序曲 礼貌用语是开展“5S”活动的序曲，一声“早上好”开始了我们一天愉快的工作。一声问候可以拉近我们之间的距离，微笑可增进我们之间的友谊，因此在“5S”运动开展之前，首先推行礼貌用语。 早上好!(您好!)谢谢! 别客气! 对不起! 没关系! 再见！ 明天见! 1.“5S”定义 (1)整理(SEIRI)。将工作现场的任何物品区分成有用的和没用的，除去没有用的物品留下有用的。 目的：•腾出空间 •减少误用、误送 •营造清爽工作环境 要点：要有决心，不必要的物品一定要断然加以处之，这是“5S”的第一步。 (2)整顿(SEITON)。把留下来的有用物品，根据使用状态分门别类，按规定位置摆放整齐，同时要做到先进先出原则，并加以明确标本。 目的：•减少找寻物品的时间。 •物品摆放一目了然(哪些物品在库少，哪些在库多) •材料物品入、出有序。 •工作场所整齐、有序。(工作心情好) 要点：杜绝浪费的开始。高效率的基础。 (3)清扫(SEISO) 工作现场彻底清扫干净，保持工作环境清新、亮丽。 目的： •减少工业伤害 •创造良好清新的作业环境 •好心情、好品质 要点：完全彻底，不留死角。 (4)清洁(SEIKETSU)。维持整理、整顿、清扫3S的结果。 目的： •让3S的成果保持下去 •保持优美环境 •树立加强“5S”信心 特点：持之以恒、坚持不懈，“5S”的成败就在于坚持“5S”信心不动摇。 (5)教养(SHITSUKE)。养成遵守规定的习惯。团结、进取、敬业、精神。 目的：.遵守规定 .营造团队精神 特点：养成良好习惯，美好人生从这里开始。 2.实施方法以及实施要令 (1)整理。 要与不要的物品如何区分呢？下面介绍一种方法供参考。 (仓内侧) (货架上) (仓外侧) (货架下) (仓外侧) (货架中) ① ② ③ ④ 以上4种状态的处置方法： ①没用品 立即清理出工作现场，废弃处理。 ②很少用品 应清离工作场所，作回仓储存处理。 ③少使用品 应清离工作场所，作回仓储存处理。 ④常用品 应适量留在工作场所，(1日份)余下部分回仓储存。 (2)整顿。整理工作完成后，接下来就是将这些留下来的各类物品，做分门别类，方便存取，一目了然的整顿工作了。 操作程序: ①首先要腾出物品放置空间产。 ②按物品种类、使用频率、特性(液体、固体)、体积大小、轻重等进行分门别类。 ③将存放就位了的物品进行确认，是否可以满足门类分别清楚，按先入先出原则是否方便拿取，确认无误后确定位置。 ④物品、机械、治工具、作业台等要摆放整齐，要竖直、横平。 ⑤作成物品放置位置图(货架摆放位置图)，位置确定后，不要随意改动，自然习惯后，可节省很多找寻时间。 ⑥标示 a.物品名称及规格标示(多标示在货架上)、及区域标示(兼制品区、五金制品区、A区、B区……等)。 b.物品先入先出标示(多标示在物品的现品票下方)，一般情况下按交货期月份标示即可。如 3 4 5 6 等一些有颜色区别的不干胶标签，字体大小在3-4米处可看清楚即可。标签上的数字表示为月份，如3 4 5 6 分别表示3、4、5、6月入库之货品。 (3)清扫。彻底实施清扫，并杜绝污染源。 ①从地面、墙壁到天花板和死角地方都进行彻底清扫。 ②机械设备上、下、左、右积污处要彻底清扫干净，保持清洁、光洁、亮丽。 ③办公场所桌、椅、茶几干净，玻璃门窗光洁明亮、无尘埃。 ④垃圾、废品堆放处要干净整洁。 ⑤无破损物品、水管漏水以及噪音、污染等现象。 (4)清洁。 ①定时或不定时确认检查(制定检查制度、检查确认表)。 ②红牌作战，检查时发现的问题点马上挂红牌，备案记录发出整改通知，改善确认完好后收回红牌。 ③摄像、拍照，通过图像、照片揭示问题点，作成“5S”改善看板，有问题点的照片揭示在看板上，大家知道什么不好，改善后同样将改善好的地方，拍摄下将照片揭示在看板上，通过对比会很清楚地反映出改善成绩。这种目视管理更有说服力，更能体现“5S”运动的重要性。 (5)教养。工场企业始于“5S”，终于“5S”。而“5S”运动则始于教养，终于教养。可见教养是“5S”的重中之重。 日本汉学大师安冈正笃这样说： 心变则态度变 态度变则习惯变 习惯变则品格变 品格变则人生变 滴水穿石、铁棒成针的道理就是要告诉人们只要有恒心、持之以恒、坚持不懈，什么事情都能改变。要想拥有良好的修养、美好的人生，就必须全身心投入到自己所从事的工作和生活中去，用心去养成遵守规定的习惯，用心去养成遵守时间的习惯，只有用心去做好整理、整顿、清扫、清洁各项工作。养成作业服装穿着整齐干净、工卡、头巾以及其他识别标志要配戴整齐、待人接物要诚恳有礼貌，爱护公物，用完归位，不随地乱扔纸屑果皮，乐于助人等良好的习惯。如果能够长期用“5S”精神严格要求自己，你就可在工作中有所成绩有所收获，人生所追求的精神和物质世界也都会充实丰富起来。 三、如何推行“5S”运动 在实际工作中经常出现这样的场面。“我前两天才整理好的怎么又这么乱七八糟的了，想找个东西都找不到。”“我昨天才放到这里的，现在却找不到了，真急死人了。”由于缺乏“5S”工作意识，整理、整顿没几天又混乱一片，还得整理。这些情况在我们的实际工作中时常发生，也使我们吃尽苦头，你说不是吗？要想改变现状，除了一定要实施推行“5S”运动的同时，首先要清除人们意识中的错误认识。 (1)不了解、意识浮浅的人认为“5S”太简单，芝麻小事，没什么意义。 (2)工作已经够忙的了，哪有时间去搞什么“5S”。 (3)虽然工作中问题多多，但与“5S”又有什么关系呢？ (4)现在已经比以前好多了，我看算了吧。 (5)“5S”这么简单却要兴师动众，是不是过头了，找几个人去做做不就行了吗？ (6)就是我想做好，别人是不是也能呢？ (7)开始做了又能坚持多久呢？ (8)“5S”是不是就是搞形式主义，没有什么实际作用。 (9)会不会真的那么神奇。 (10)做好了有没有什么益处？ 以上这些现象都是人们常疑虑的，也是阻碍“5S”推进的重要因素。只有将这些不利因素予以消除，“5S”运动才能顺利推行下去。 “5S”推行过程中，组织与指导者除了正确地指导外，同时将“5S”的内容与实际操作趣味化，给那些枯燥乏味的工作予活泼快乐，不要像工作那样严肃，也无需紧张。而要放下架子与员工一道，轻松愉快地进行“5S”小组活动。在活动中，增加了解、加强合作。还可以利用其他别的形式如宣传、漫画、标语、诗歌等活跃气氛，充分发挥全体员工的聪明才智，给他(她)们展示的机会。那些所谓阻碍因素就会自然消失，“5S”运动也就得以顺利推行下去。 四、推行组织以及职责 1.成立“5S”活动小组(以生产班组或自愿结组以及同宿舍等)并取组名 2.首先要确定推行目标 3.要拟定活动计划、内容以及活动方法 4.实施教育、指导、训练 5.制定活动方法、形式 6.制定考核方法以及小组评定 7.确定奖励方法以及奖励标准