五、指导  

    波特定理 ：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。  

    提出者：英国行为学家波特  

    点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。  

    蓝斯登定律 ：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。  

    提出者：美国管理学家蓝斯登  

    点评：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。  

    吉尔伯特法则 ：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。  

    提出者：英国人力培训专家吉尔伯特  

    点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。  

    权威暗示效应 ：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。  

    点评：迷信则轻信，盲目必盲从。