谈起这次停工事件，A先生和B先生都表示，直到今年1月，他们才从互联网上获知飞利浦显示器业务发生了变动，工厂将被收购。“当时有一点被蒙骗的感觉”，A先生说，为什么工厂不早说明真实的身份？之后，厂方不但不出来说明，反而把上网的服务器关了。工程部C先生告诉记者员工觉得厂方的做法有损员工感情和权益，于是厂里全体员工于7月22日联合提出了五点声明，并希望厂方于次日作出答复。在此之前的7月20日，员工已开始采取停工、不合作的方式进行抗议。厂方非但逾期未作正面答复，还在22日晚10时和23日白天，强迫员工开工。由于不能忍受厂方的行为，员工们又集体给当地劳动部门和厂长写了一封抗议书。
C先生说，停工的8天里，虽然劳动部门和厂里有人过来与大家沟通，但是均是以私人身份出现，大家对此表示不满。即使在这样的沟通中，厂方也一直竭力否认飞利浦与佳汇视讯的关系。
对于员工提出的经济等方面的补偿要求，厂方在7月22日，也就是停工的第三天，以公告的形式发布了四点声明，对于这些公告，该厂员工昨日告诉记者，这是在他们停工后，厂方出台的安抚而已，很多补偿要求厂方并未应允。记者试图采访工厂负责人，被告知“蔡厂长不在”。
东莞大岭山劳动分局副局长李杰秋介绍，劳动部门已经介入处理此事，如果调解不行就会通过法律途径解决。对此，广东赋诚律师事务所的周双良律师也表示，如果劳资双方协调不成功，员工可采取法律手段寻求解决。