21世纪，人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历着前所未有的来自全球一体化的力量如信息网络化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织的速度与变革的力量等各种力量的挑战和冲击。21世纪人力资源管理既有着工业文明时代的深刻烙印，又反映着新经济时代游戏规则的基本要求，从而呈现出新的特点。
　　一.知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才"赢家通吃"的时代
　　二.员工是客户，企业人力资源管理的新职能就是向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务
　　三.人力资源管理的重心--知识型员工
　　四.人力资源管理的核心--人力资源价值链管理
　　五.企业与员工关系的新模式--以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系
　　六.人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理责任下移
　　七.人力资源管理的全球化，信息化
　　八.人才流动速率加快，流动交易成本与流动风险增加，人才流向高风险、高回报的知识创新型企业
　　九.沟通、共识；信任、承诺；尊重、自主；服务、支持；创新、学习；合作、支援；授权、赋能将成为人力资源管理的新准则
　　十.人力资源管理的核心任务是构建智力资本优势，人力资源管理的角色多重化，职业化