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专家点评:职场新人九宗罪(2)

[ 来自: 网络 | 时间:2005/4/20 10:43:00 | 浏览:1215 | 收藏本文 ] 【

         第5宗罪 老实过头,碰到钉子就打退堂鼓

  “Daniel,你去财务跑一趟,总经理需要上个季度市场活动支出的数据和报表。”市场部的主管向新人Daniel交待工作。Daniel领命而去。半个小时后,他空手回来。主管问为什么没要到数据。

  Daniel很委屈地回答,“财务部的人不肯给。他们说财务部出报表和数据只有每周一和周二,今天是周三,不是出数据的日子。”听了他的回答,主管一声叹息,问道:“那你有没有告诉财务部,这是总经理特别交待的吗?”Daniel恍然大悟,“哦,没有说。我只是告诉他们要数据。”主管摇摇头说道,“我自己去好了。”最后主管自己跑了一趟财务,告诉对方这些数据是总经理特别要求的,很着急,财务部门很快就把数据和报表整理好教给了主管。

  HR点评:上海贝塔斯曼商业服务有限公司人力资源总监 舒强

  很多用人部门的主管都会向HR抱怨,新招进来的应届大学生办事能力不够,说得最多的一句就是“太老实了!”好比Daniel。对方一说今天不是出数据的日子,他就打道回府了,不知道再沟通一下。规矩是死的,可以因为特殊情况改变。数据是总经理急需的,Daniel只要说出这一点,财务部自然明白其中的利害关系。现在不少应届毕业生从小就很优秀,中考、高考、工作,一路走来很顺利。所以一旦进入职场,遇到非常小的“钉子”,他们就不知道该怎么办,只好掉头就走。

  其实,只要再稍稍沟通一下,或者想点别的办法,“钉子”就可以撬掉,甚至都不用花费什么力气。

  第6宗罪 丢三落四,做事情毛手毛脚

  Pink一脸惊恐地告诉她的项目拍档Apple,“我把我们住宿的发票弄丢了。”看着才进会所的新人,Apple也不好意思责怪她,先安慰她别着急,“什么时候发现发票没的?”“今天早上。”“以前放在什么地方呢?”“想不起来了。”听了这话,Apple倒吸一口凉气。“你先别急,回忆一下之前你都把发票放在哪里了?包、抽屉、口袋都好好找找,一定在的。”话虽这么说,可Apple心里清楚:肯定没了。

  会计师事务所派员工做外地的项目,通常都是费用先自理,然后回来结算报销。当Apple把没发票报销的事向经理汇报时,得到了经理真心的安慰:“你还算好呢,上次我把合伙人签过的一份文件交给一个刚毕业的Junior,3天后她就给我弄丢了,我只好厚着脸皮再打一份请Partner重新签字。”

  HR点评:东方会计师事务所人力资源经理 Allan

  做事笨手笨脚、丢三落四是大学毕业生刚工作时最容易犯的毛病。现在的大学生大都是独生子女出身,家里不用干活,学校里也没什么活要干,动手能力很差。到单位后,手头一下子会有很多工作,于是手忙脚乱、丢三落四。就差给他们一人配个阿姨外加秘书。建议那些刚入职的大学新生,各种文件可以分门别类地摆放,发票、证件等重要的票据应专门存放。经常用到的文件、不大用的文件、最近用到的文件……也可以用不同的文件夹分类摆放。这样做事的时候,需要什么一目了然,不用手忙脚乱地找半天,既节约时间也不会丢东西。

  第7宗罪 问这问那,不懂自己观察学习

  提到公司新进的应届大学毕业生,HR主管Mike一个头就变成两个大:“我看到新进来的大学生就怕呀。”怕什么呢?怕他们问问题。有的新人特别“好问”,一遇到不明白或者不知道的事就问。“文件在哪里了?”“我们部门都有多少人?”……各种简单的复杂的,能回答的不能回答的问题一箩筐。“因为经过招聘和入职培训,刚进来的大学生和我们HR部门的人比较熟悉,所以逮着机会他就问。”

  HR点评:上海贝塔斯曼商业服务有限公司人力资源总监 舒强

  “好问”是好事,但是过于好问就惹人烦了。企业和学校有很大的不同。在学校,老师的工作就是传道授业解惑,所以大学生可以“揪着”老师不放,就不懂的问题询问。但是,在企业,在公司,情况就不一样了。很多问题都需要大学生在工作中边做边学。而学习不仅仅是向有经验的员工、领导或者HR人员问,还得自己看、自己听、自己总结。

  职场中,人们总讲究一个悟性。就是说,很多事需要自己观察,自己体会。因为别人都有自己的工作,不可能总是充当你的老师。

  第8宗罪 自以为是,对别人指手画脚

  “你给我的都是些什么人?”生产线的产品经理对着HR招聘主管Ann一肚子的火。3个新进公司的大学生要进行入职培训,他负责带着他们去车间参观、体验,希望通过参观和体验让大学生对公司的产品和产品线有感性的认识。谁知,3个人来了之后,一脸不情愿不说,边看边议论。“这套设备怎么看上去很旧的样子?经理,公司为什么不从德国进口设备呢?德国的机械可是很出名的。”“我觉得公司应该舍得在设备上花钱,可以节约人力成本!”“经理,我觉得工人这样分组轮班的体制有问题,应该……”对人员安排,公司设备管理、资金分配等大问题高谈阔论一番。到了操作体验阶段更是敷衍了事,差错百出。

  听了产品经理的抱怨,Ann也是满肚子牢骚。让这些“小皇帝”下车间参观体验,她已经是耗费口舌。“我们又不是工人,参观就行了,何必要体验?”“与其让我们把时间浪费在操作体验上,不如换成流程管理等培训更有价值。”

  HR点评:科龙电器人力资源部部长 张育新

  过分骄傲是大学生初到职场最容易犯的毛病之一。而过于骄傲附带的毛病就是“眼高手低”。就像Ann遇到的职场新人,本来参观生产线、到生产现场体验操作是很好的经历,可以对公司的产品、产品的制造流程有感性认识和更深的体会。但是,大学生却端着“知识分子”架子,觉得这不是他们该做的事。同时,在对产品、生产过程不了解的情况下,就提出“高见”,指手画脚。经常会有主管抱怨,“我不是雇人,而是请了一个‘总’!”大学生这种积极参与企业经营管理的热情很好,但还是那句老话:“一屋不扫何以扫天下?”先把基础事做好。

  第9宗罪 算盘珠子,你不拨他就不动

  Moon最近招了个新助手,是某大学英语系的应届毕业生。招聘时,Moon对她还挺满意;可真开始工作,Moon发现,怎么办事这么不牢靠呢?Moon把公司和某咨询公司的一个合作计划教给她,让她和对方联系,确认计划的内容,然后拟订合约,双方签字后就开始实施计划。可是,一个星期后,Moon发现助手没有任何情况汇报给她。“合作计划的事办得怎么样了?”“哦,我打过一次电话,对方没人接。”“你没再打?”“没有。”“那你这两天赶紧打,直到打通为止,让他们确认计划,然后拟一份合约,先给我看。”“好的。”又一个星期过去了,Moon也忙得忘了追问助手事情的进展,等她想起来问,助手告诉她,对方已经确认计划了,但是合约她还没拟出来,因为Moon也没再提这事。

  HR点评:赫敦管理咨询顾问有限公司资深顾问 张建勤

  现在的一部分大学毕业生在职场表现为很不懂事。说他们不懂事是因为做事缺乏主动性。你告诉他做1,但是要得到结果10。如果不告诉1之后的2、3、4、5、6……那他就做1,不会自己做到10。如果你告诉他1之后还得有2、3、4、5、6,但是没有时刻督促,那么2之后他就不会做了。这和现代大学生在家是独生子女有关,父母操心太多,自己想得太少,做得更少。进入职场就没有人把你捧在掌心了。凡事得多想点,想远点,做事积极主动些。对自己做的事要负责到底。