中国人力资源开发研究会

人力资源管理的关键

[ 来自: 网络 | 时间:2005/6/30 14:04:00 | 浏览:1012 | 收藏本文 ] 【

             通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德·斯隆曾经说过,“把我的资产拿走吧——但是请把我的公司的人才留给我,5年后,我将使拿走的一切失而复得。”不同组织间的竞争即成为人才的竞争,人们对此已经达成共识。人力资源部门必须树立起现代化人力资源概念,懂得如何开发本企业的人力资源,知道怎样引进急需的人力资源,掌握激励员工的各种原则和方法。人力资源管理部门的价值,是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。


完善的培训


    人力资源部担当了一个培养、培训的专家角色,为其他部门的人力资源管理提供支持性服务,而其他部门的人力资源管理必须在人力资源部的指导下,遵循人力资源部制定的制度,将之用于本部门经营活动。要做好培训工作,员工培训方案的设计研究已成为迫切需要。培训要点可以简要归纳如下:全员性。培训的对象上至领导下至普通员工,通过全员性的职工培训可以极大地地提高员工的整体素质,有效地推动组织的发展;终身性。单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战,必须实行终身教育,员工应该不断补充新知识、新技术、新经营理论;多样性。培训的范围要从企业扩展到整个社会,形成学校、企业、社会三位一体的完整的职工培训网;计划性。要把员工培训纳入组织的发展计划之内,在组织内设有职工培训部门,有计划地开展员工培训教育工作;干预性。西方一些国家不但以立法的形式规定参加在职培训是公职人员的权利与义务,而且以立法的形式筹措培训经费。


合理的激励


    人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素,而激励是人力资源的重要内容,运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。


    物质激励要和精神激励相结合。物质激励是激励的主要模式,也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,美国管理学家皮特(Tom.Peters)就曾指出“重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。”因此企业必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正调动广大员工的积极性。


    制定精确、公平的激励机制。激励制度首先要体现公平的原则,要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度,并且把这个制度公布出来,在激励中严格按制度执行并长期坚持;其次要和考核制度结合起来,这样能激发员工的竞争意识,使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能;最后是在制定制度时要体现科学性,企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解员工的需求和工作质量的好坏,不断地根据情况的改变制定出相应的政策。


    多种激励机制的综合运用。企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制,例如可以运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感,从而赋予其更大的挑战性。此外,现在荣誉激励的方式在企业中采用得比较普遍,这是一种比较有效的方法,在西方的企业中也普遍采用。事实上激励的方式多种多样,要想方设法采用适合本企业背景和特色的方式,并且制定出相应的制度,创建合理的企业文化,就可以充分激发出员工的积极性和创造性。


良好的软环境


    良好的软环境即注重人情味和感情投入,给予员工家庭式的情感抚慰。《财富》杂志评出的最受欢迎的100家最佳公司中的几十家慷慨地为员工提供“软福利”——即那种能够进一步协调工作与生活之间关系的各种便利,诸如在公司内部提供理发和修鞋等多项生活服务,以及免费早餐等看起来不起眼的福利。这类福利使公司表现出富有人情味,接受调查的员工都说他们非常珍视这一点。目前,许多企业都定期举办各种宴会、联欢会、生日庆祝会、舞会等,通过这些活动,不但可以加强人与人之间的联系,管理者还可以借此倾听职工对企业的各种意见和建议。现代社会,企业员工要求获得尊重的需求非常强烈,管理者应经常深入员工中,平等对话,并经常组织集体活动,加强人际沟通。把企业建成一个充溢亲情的大家庭,使得员工有明显的归属感,而不是成为组织的边缘人。


    现代企业竞争日趋激烈,只有有效开发人力资源,并合理、科学地管理人力资源,企业才会蓬勃发展,蒸蒸日上。