中国人力资源开发2008年第8期

理论研究人际互动网络结构分析：企业文化传播研究新视角  陈洪玮   张世俊
 内容摘要   本文认为人际传播是企业文化传播的基础，企业文化传播的效率与人际互动结构存在紧密联系，同时，后者对前者具有两面性作用。文章应用社会网络分析法分析人际互动关系对文化传播的影响力，为企业文化传播研究提供了一个新视角。
　　关 键 词   人际互动网络结构  社会网络分析  企业文化传播

基于委托代理理论的政府与高校关系构建    李建奇　钟云华
 内容摘要   本文认为，我国政府与高校之间存在虚拟的委托代理关系。这导致政府全面掌握国家教育权而高校缺少自治权，存在逆向选择与道德风险行为、政府承担巨大的委托代理责任与风险等问题。因此，有必要改造政府与高校间的虚拟委托代理关系，使高校拥有更多自治权，并建立健全信息沟通、激励、约束和竞争机制。
 关 键 词   委托代理   政府   高校   关系

本期专题高信任组织环境的构建  熊   宁
 内容摘要   组织信任对企业的正常运作和绩效产生直接影响，但信任问题却经常被企业管理者所忽视，本文就企业组织信任的构建及相关问题进行阐述，希望能对企业有所借鉴和帮助。
关 键 词  构建  高信任  组织环境

组织政治行为对组织信任度的影响    郑美群   李   聪
 内容摘要   组织信任度是员工对于组织环境是否安全、友善等的主观评价程度，直接影响员工的工作积极性和对企业的忠诚。但组织政治行为严重损害员工对组织的信任程度，阻碍了企业的发展。本文分析了组织政治行为对组织信任度的影响因素及其作用机理，提出了减小组织政治行为对组织信任度影响的对策。
 关 键 词   组织信任   组织政治行为   企业文化

员工边缘化的防治策略     滕玉成   焦顺禹
 内容摘要   员工的边缘化主要源于员工的价值观、人格特质、发展需求、业务能力、工作绩效等边缘化因素与企业文化、人力资源管理的矛盾与冲突。企业必须建立基于企业文化、人力资源管理及其融合的防治模型，通过价值观管理、教育培训、沟通参与、绩效管理、角色训练等策略预防和治理员工的边缘化。
　　关 键 词  边缘化  防治  企业文化  人力资源管理 

组织中的初始信任及其培育彭移风   宋学锋
 内容摘要   快速建立初始信任意味着比对手更快一步地进入合作和工作状态,取得预期成果，获得竞争先机和优势。本文在介绍初始信任的积极作用和影响因素的基础上，提出了组织环境下人际初始信任的培育措施。
　　关 键 词   人际信任   初始信任   心理契约   组织角色

开发技术
企业人力资源管理实践的整合与优化
——探析人力资源能力成熟度模型王成军   葛智勇   窦德强
 内容摘要   在知识经济时代，企业将人力资源管理集中于各个职能领域的做法已不适合。人力资源能力成熟度模型是一种体系化的人力资源管理战略，可有效提升人力资源管理效能。本文简要分析了这一模型的基本理论和认识误区，探讨了其对人力资源管理评估及改进过程。
 关 键 词   能力成熟度模型   管理优化   人力资源管理

企业如何积累内部社会资本张   燕   陈维政
 内容摘要   本文基于社会资本相关理论，从人力资源管理实践角度提出了企业社会资本积累的具体措施，包括提供社交空间和社交时间、建立基于人与组织匹配的招聘模式、实施工作轮换计划和培育实践社群四个方面。
 关 键 词   企业社会资本   社会网络   人与组织匹配   实践社群

相互模糊评价法在绩效管理中的应用 孙   航
 内容摘要   相互模糊评价法是一种既可以用于评价那些很难评价的重要绩效评价指标，又可以对不同岗位任职者工作表现进行相互比较的一种较为有效的评价方法，在绩效管理过程中加以应用会收到很好的效果。本文着重介绍如何使用相互模糊评价法来评价员工的工作表现，以及如何有效应用评价结果。
　　关 键 词   绩效管理    绩效评价   相互评价   模糊评价

热点透视
在演练中成长：谈服务性企业的危机培训彭勇文  刘   岚
 内容摘要   市场环境瞬息万变，企业领导和员工都应具备一定的危机意识和危机处理能力。本文以企业剧场的演练式、体验式培训为手段，以服务行业为重点，探讨如何通过培训提升员工的危机应对能力：危机敏感意识是“预警雷达”，让人预先感知危机苗头，及时消除隐患；情绪控制方法是“限压阀”，让人控制负面情绪，镇定应对危机；临场应变能力是“调节器”，帮助团队在危机中灵活、默契地行动，从而战胜危机。
 关 键 词   危机管理    社会性危机  情绪控制  管理教育

企业如何组建危机管理团队 王智宁   吴应宇
 内容摘要   本文研究企业危机管理团队的组建问题。文章在简要介绍危机管理团队概念的基础上，阐述了团队成员的选择因素和团队角色的搭配，并通过“洽洽香瓜子甜菊糖危机”案例分析了危机管理团队的形成与运转。
　　关 键 词   危机管理  管理团队   团队角色搭配

以心理援助塑造企业的精神力量   仲理峰
 内容摘要   本文介绍了心理资本的含义、构成以及心理援助对个体和企业心理资本可能发挥的重要作用，并根据心理资本的相关理论和研究成果，就灾区企业重建过程中如何借助提升员工的心理资本，帮助员工走出心理阴影、减缓心理压力提出了建议。
 关 键 词   危机管理  心理资本  心理援助  积极心理

案例研究勘察设计企业薪资模式案例分析 林   勇
 内容摘要   本文就勘察设计企业目前采用的三种薪酬分配模式，通过案例逐一分析各自特点，并指出存在问题的根源与解决思路，对研究企业分配机制的特点有重要意义。
关 键 词   勘察设计   薪酬分配   模式选择  

国有企业后备人才培养方略探讨
刘   琴   舒晓兵   李文佳   曹志敏

企业论坛我国企业推进人力资源管理的八个制约 黄钟仪
道术互动，让文化管理走进HR日常工作 张国武

劳动关系
劳动合同法新型案例研究
  ——兼评《劳动合同法》相关条款的成功与不足    廖名宗
 内容摘要   《劳动合同法》施行已有半年多，实践中出现了一些新型案例。本文选取了几个较典型案例予以评析，探讨了该法相关条款的成功与不足，旨在引导用人单位预防新型劳动争议，同时对今后完善劳动合同法提出了建议。
　　关 键 词   劳动合同法   劳动争议  新型案例 

《劳动合同法》服务期制度之改进   问清泓
 内容摘要   服务期是现代劳动合同中的重要制度，我国《劳动合同法》只规定了能够约定服务期的一个条件，即用人单位为劳动者提供专项培训。此规定约定性太强，法定性不足，放大了服务期的单向性，应当设置服务期的期限限制，明确专业技术培训的范围，增加约定服务期的条件，在劳动合同期满而服务期未满时有效均衡双方利益。
 关 键 词   劳动合同法   服务期   服务期条件

推动劳动关系理论研究  促进劳动关系和谐发展
  ——中国人力资源开发研究会劳动关系分会2008年年会观点综述   王   阳

社会调研当代企业经营者价值取向的状况与特点杨   杏
招聘中介机构的服务内容与发展现状
   ——对苏皖15家招聘中介机构的调查 高文书
 内容摘要   我国招聘中介机构发展迅速，服务内容已经从传统的工作推荐和就业信息提供，拓展到工作前培训、劳动者流动组织以及应聘后的维权协助等，但其发展也受到服务内容、政策法规、非正规机构等因素的制约。本文就上述问题开展了调查并提出了相应的建议。
    关 键 词   招聘中介机构   职业介绍   服务

管理者的情绪表达方式对员工的影响
王明姬   王海妮   王东霞   李文茵   王   垒
 内容摘要  本文探究管理者魅力型领导风格的情绪表达方式对员工组织忠诚度和组织公民行为的影响机制，结果发现领导不恰当的情绪表达会对员工的组织忠诚度和组织公民行为产生负面的影响；领导的情绪表达水平是以组织忠诚度作为中间纽带将影响传递给员工的公民行为。
 关 键 词   领导风格   魅力型领导   情绪表达   组织忠诚度   组织公民行为

人才工作专栏
制度创新激发高校中层领导干部活力    程水源
 内容摘要   由于种种原因，我国高等学校相当部分中层领导干部在同一职位、同一岗位上工作时间过长以后，势必会在思想上产生惰性，影响工作的开展。文章提出采取“委员合议制、任期制、竞争淘汰制、轮岗交流制”等切实有效措施，并通过构建科学合理的评价体系、创新工作机制激发他们的生机与活力。
 关 键 词   干部工作   制度创新   高等院校

基于“能岗匹配”的领导人才综合评价体系   袁   方
 内容摘要   “能岗匹配”是实现组织价值最大化的人才评价理念，本文探讨了符合我国领导人才特点的综合评价体系的构建，分析领导人才评价领域中常用方法和手段所存在的问题，并从实践的角度尝试对这些问题提出解决策略。
 关 键 词   能岗匹配   人才评价   领导人才

观点交流企业解雇与员工离职不良行为探析段兴民    周蓓蓓
 内容摘要   离职过程中出现的矛盾和纠纷一直是企业甚为棘手的问题。本文从企业与员工两方面入手，分析目前离职过程中双方不良行为产生的原因，并提出规范双方行为的相关建议，以期降低双方在离职过程中给对方造成的损失。
 关 键 词   离职   不良行为   规范建议

外资企业劳资关系冲突的成因及对策席   群    吕   佳
 内容摘要   由于法律法规的不完善、工会职能的缺失、文化背景的差异等诸多因素，造成外资企业雇主与雇员之间劳资纠纷不断。本文针对探讨了中小外资企业劳资冲突特点、原因及其发展趋势，并提出了相应的对策和建议。
 关 键 词   中小外资企业   劳动关系   劳资冲突